VI lanserer ny netthandel i 3. kvartal 2024
Vi har lyttet til våre kunder og de tilbakemeldingene som dere har kommet med på vår netthandel, og vi er derfor svært glad for å fortelle at vi nå er i gang med å utvikle ny netthandel.
Mange prosjekter er i gang for å realisere denne nye løsningen, og vi vil holde deg oppdatert underveis frem til lansering etter sommeren.
Samarbeid er nøkkelen:
Den nye nettløsningen er et resultat av grundige undersøkelser blant et utvalg av våre kunder, på hvilke krav og forventninger som må innfris for å ha en god netthandel.
Tilbakemeldingene har vi fått både fra kundeundersøkelser, men også via personlige intervjuer med flere kunder. Det er viktig for oss at nettløsningen skal dekke de behov du har for en enklere hverdag.
Utviklingen av løsningen er et tett samarbeid mellom ulike avdelinger hos Heidenreich, inkludert salg, IT, logistikk og marked. Innspillene fra våre kunder, samt både innspill og aktiv deltagelse fra vår salgsorganisasjon er avgjørende for at vi lykkes.
Vi jobber utfra våre kunders ønsker og behov:
Løsningen utvikles basert på kundenes ønsker og behov, ikke bare utfra Heidenreich sine løsninger.
Ekstern partner:
Vi har inngått et samarbeid med KnowIt, et konsulentfirma med unik kompetanse og erfaring innen utvikling av netthandelsløsninger. De jobber tett sammen med våre interne ressurser.
Forundersøkelser:
Vi har gjennomført grundige forundersøkelser for å kartlegge kundenes behov og ønsker for den nye netthandelen. Informasjon fra kundeundersøkelse, gruppesamtaler med produktråd og individuelle intervjuer med utvalgte kunder har gitt oss verdifull innsikt.
Vi gleder oss til å komme med mer informasjon etterhvert!