Kontakt

Heidenreich Personvernpolicy

Slik behandler Heidenreich personopplysninger

Vi er avhengige av tillit fra våre kunder. Derfor er vi også opptatt av å ivareta ditt personvern som kunde. Alle dine personopplysninger skal være trygge hos oss.

Det inkluderer alt som kan knyttes direkte til deg som person, blant annet adresse, kontaktinformasjon, og øvrige personopplysninger. Denne Personvernpolicyen oppsummerer informasjonen vi samler inn, og hvordan vi bruker den.

Innsamling av personopplysninger

Heidenreich behandler personopplysninger først og fremst i forbindelse med kundeservice, kundeoppfølging, kundeadministrasjon, markedsføring, fakturering og gjennom de avtalene vi har inngått med våre kunder. Heidenreich innhenter som regel opplysningene direkte fra deg. Noen ganger henter vi opplysninger fra andre kilder, som kan være både offentlige og private institusjoner.

Behandlingsansvarlig for personopplysninger Heidenreich AS ved administrerende direktør har det overordnede ansvaret for at behandlingen av personopplysninger er i henhold til GDPR-regelverket.

Vi informerer deg når vi innhenter opplysninger om deg. Heidenreich AS er behandlingsansvarlig for disse opplysningene, med mindre innsamlingen er lovbestemt, hvis varsling er umulig eller uforholdsmessig vanskelig, eller hvis vi vet at du allerede er kjent med at vi innhenter disse opplysningene ( f. eks ved opprettelse av nytt kundeforhold er det naturlig at vi må innhente informasjon). Dersom Heidenreich AS mottar dine opplysninger i listeform i forbindelse med markedsføringsaktiviteter, vil du ved første kommunikasjon fra Heidenreich relatert til markedsføring basert på slik liste, ha mulighet til å reservere deg fra fremtidig kommunikasjon basert på slik liste.

Skulle det være tilfeller hvor Heidenreich samler inn personopplysninger på oppdrag fra en tredje part, og slik sett opptrer som en databehandler på dennes vegne, vil det være tredje part som har ansvaret for informasjonen til deg. Vi vil i slike tilfeller også kunne gi deg informasjon direkte, men da på oppdrag fra tredje part. Når det er sagt så selger aldri Heidenreich sine kundelister til evt. tredje part.

Tidvis kan vi gjøre opptak av telefonsamtaler hvis du samtykker til det.

Kundeundersøkelser

Noen ganger ønsker vi å vite hvilken opplevelse du har av Heidenreich AS som leverandør og samarbeidspartner. På denne måten lærer vi mer om hvordan vi kan gi deg som kunde enda bedre produkter og tjenester. Ved hjelp av disse tilbakemeldingene kan vi også måle effekten av forbedringstiltak og se på koblingen mellom kundetilfredshet og kundeadferd over tid.

Hvis du ikke vil dele denne typen opplysninger med oss, kan du selvsagt la være å svare på undersøkelsen vi sender deg.

 

Nyhetsbrev og markedsføring

Du vil kunne motta markedsføring, informasjon og varslinger fra Heidenreich AS. Dette kan komme på e-post, gjennom våre hjemmesider eller i andre hensiktsmessige kanaler. Dette vil kunne komme i tre forskjellige kategorier:

  • Informasjon og nyheter, som regel i form av nyhetsbrev på e-post.
  • Kampanjer og invitasjoner til arrangement
  • Informasjon som vi mener er viktige for ditt kundeforhold ( f. eks informasjon om kundekontakter, systemendringer etc. )
  • Du kan på ethvert tidspunkt gi tilbakemelding på at du ikke ønsker å motta denne kommunikasjonen.

 

Utlevering av personopplysninger

Heidenreich AS internt:

Heidenreich har et internt felles kunderegister som er tilgjengelig for ulike avdelinger i selskaper som i ulike roller er avhengig av kundeinformasjon. Kunderegisteret bruker vi for å gi våre kunder best mulig service, samt informasjon og tilbud om produkter og tjenester vi tilbyr. Heidenreich sitt kunderegister kan inneholde følgende opplysninger om deg:

  • Navn
  • Kontaktopplysninger ( mobil, mail, jobbeadresse)
  • Firmanavn på selskapet du er ansatt i
  • Opplysninger om kjede/ kunde/ konserntilhørighet for selskapet du er ansatt i
  • Hvilke produktgrupper/ produktområde i Heidenreich selskapet tilhører
  • Historikk over din kontakt med Heidenreich AS

Behandlingsansvarlig og Databehandler

Behandlingsansvarlig er den som bestemmer formålet med behandlingen av personopplysninger. For personopplysninger som samles inn basert på oppfyllelse av avtaler med våre kunder vil det som regel være kunden selv som er behandlingsansvarlig.

Heidenreich kan inngå avtaler med underleverandører om databehandling. Egne databehandleravtaler regulerer alle personopplysninger som deles med våre underleverandører. Våre underleverandører kan ikke bruke opplysningene til andre formål enn det som er bestemt av Behandlingsansvarlig.

Dine rettigheter

Innsyn

Du har rett til å få informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler og hvordan vi behandler dem. Forespørsler om innsyn gjøres til Behandlingsansvarlig for opplysningene.

Dersom det via arbeidsgiver (Behandlingsansvarlig) bes om kopi av alle data registrert på dennes ansatte, gjøres det oppmerksom på at disse data da også kan være synlige for arbeidsgiver i denne prosessen.

Retting

Det er viktig at opplysningene vi har om deg er riktige og at de er nødvendige for å iverksette avtalene vi har inngått med deg og gi deg god service. Du kan kreve at vi retter og sletter opplysninger om deg hvis de er mangelfulle eller unødvendige. Krav om retting gjøres til Behandlingsansvarlig for opplysningene.

Sletting

Heidenreich lagrer personopplysninger så lenge kundeforholdet er aktivt. Med aktivt kundeforhold mener vi at et kjøp er blitt foretatt fra kundens side. Vi sletter personopplysninger når de ikke lenger er nødvendige for å oppfylle det formålet de ble innhentet for. Det betyr at så lenge du har en avtale med oss, lagrer vi nødvendige opplysninger om deg. Når avtaleforholdet avsluttes, vil vi slette data etter 12 måneder, med mindre avtale om videre lagring er inngått. Krav om sletting av opplysninger rettes til Behandlingsansvarlig. Om det er lovbestemte krav til minimum lagringstid, for eksempel for regnskapsmateriale, vil ikke sletting kunne gjøres før denne minimumstiden er passert.

Informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler (cookies) er små filer som lagrer informasjon om hvordan du bruker en internettside. Informasjonen lagres i den nettleseren du bruker, altså hos deg.

Heidenreich bruker informasjonskapsler på våre hjemmesider for å:

  • Analysere adferden til de som besøker våre hjemmesider og lære av denne, slik at vi kan forbedre nettstedets funksjonalitet, brukeropplevelse og innhold
  • Tilpasse innhold så det blir mest mulig relevant for deg
  • Sikre relevant og tilpasset informasjon og markedsføring for de som besøker våre sider

Når du besøker andre nettsteder så kan du oppleve å se annonser fra oss, basert på innhold og sider du har besøkt på nettsidene våre. Informasjonskapslene som brukes for å få til det inneholder kun informasjon om hvilke sider du har besøkt på nettstedet vårt, og ikke opplysninger som kan identifisere deg som kunde.

Opplysningene vi innhenter i forbindelse med bruk av våre hjemmesider kan i visse tilfeller bli kombinert med informasjon fra ditt øvrige kundeforhold.

Benytter du nettsidene våre uten å skru av funksjonen for informasjonskapsler i nettleseren din, så aksepterer du også Heidenreich sin bruk av informasjonskapsler. Det er dessverre ikke teknisk mulig å logge inn på sidene våre hvis du ikke aksepterer at vi legger informasjonskapsler i nettleseren din.

Slik unngår du informasjonskapsler

Om du ikke vil tillate lagring av informasjonskapsler på din datamaskin, må du slå av funksjonen i nettleseren. Vær oppmerksom på at dette vil kunne føre til at du mister funksjonalitet på heidenreich.no og andre nettsteder.

Du kan slette informasjonskapsler ved å følge instruksjonene for sletting av informasjonskapsler i din nettleser.

Hvis du ønsker å tillate informasjonskapsler, men samtidig følge med på hva vi egentlig lagrer, så finnes det tillegg til nettleseren din som lar deg gjøre det på en forholdsvis enkel måte. Et mye brukt alternativ finner du på www.ghostery.com.

 

PERSONVERN på www.heidenreich.no

Bruk av analyseverktøy

På www.heidenreich.no registrerer vi følgende informasjon om deg:

  • din posisjon, ved bruk av IP-adresse, posisjonsdata eller lignende
  • dine elektroniske spor, for eksempel hvilke sider du besøker og hvilke produkter du bestiller
  • teknisk informasjon om din nettleser og ditt operativsystem

Informasjonen om din adferd på våre nettsider bruker vi til disse formålene:

  • analyse
  • personlig tilpassing av nettstedet
  • kundeservice
  • markedsføring

Vi benytter Google Analytics til trafikkanalyse på www.heidenreich.no og tilhørende nettsteder. Du kan reservere deg mot Google Analytics fra denne siden: Google Analytics

Du kan bli kontaktet

Dersom du benytter veileder for produkt på våre hjemmesider, kan det hende at vi kontakter deg i salgsøyemed basert på din bruk av veilederen.

Personprofiler

Ved noen anledninger kan det være vi bruker personprofiler for å tilpasse våre tilbud til deg. Personprofiler er en sammenstilling av opplysninger vi har fått fra deg, som for eksempel navn, adresse, andre opplysninger du har oppgitt, produktopplysninger og tjenester du har benyttet. Når vi benytter oss av profilering i vår markedsføring, opplyser vi deg om det.

Personvernombud

For å ivareta dine rettigheter har Heidenreich også et personvernansvarlig. Har du spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte via:

Mail: personvernansvarlig@heidenreich.no

Organisasjonsnummer: 984588976

Postadresse: Postboks 84 , 2021 Skedsmokorset

Besøksadresse: Industriveien 6, 2020 Skedsmokorset

Telefon: +47 22 02 42 00

På Datatilsynets hjemmesider kan du lese mer om hvilke krav som stilles for behandling av personopplysninger.

Aktuelt

Åpningstider for Påsken 2024

Våre åpningstider for påsken 2024

Uansett hvor og hvordan påsken tilbringes så ønsker vi deg en flott påske – og for deg som skal jobbe så er vi her!

Slik effektiviserte vi avfallshåndteringen

Slik effektiviserte vi avfallshåndteringen

Ved å ta noen grep i håndteringen av avfall har Heidenreich både kuttet i ryddetiden og oppnådd ryddigere lokaler, samtidig som man har bevart 80% sorteringsgrad!

Info om Heidenreich netthandel

Info om Heidenreich netthandel

Vi ønsker å oppdatere deg jevnlig om fremdriften i vår nye netthandel, inkludert hvilke områder vi fokuserer på og statusen innenfor disse områdene.

Dreneringspumper er viktig i arbeidet for å håndtere oversvømmelser

Dreneringspumper er viktig og nødvendig for å håndtere oversvømmelser og begrense skadeomfanget

Oftere enn tidligere opplever store deler av Norge mer intense flomhendelser.

VI lanserer ny netthandel i  3. kvartal 2024

VI lanserer ny netthandel i 3. kvartal 2024

Vi har lyttet til våre kunder og de tilbakemeldingene som dere har kommet med på vår netthandel, og vi er derfor svært glad for å fortelle at vi nå er i gang med å utvikle ny netthandel.

Vegghengt toalett Nautic 1530

Vegghengt toalett Nautic 1530 - fleksibel boltavstand!

Problemløseren med fleksibel boltavstand

Heidenreich er partner i Diversitas

Heidenreich er partner i Diversitas for å fremme mangfold i bygg- og anleggsbransjen

Heidenreich har nylig blitt stolt partner i Diversitas-nettverket, Norges fremste initiativ for å fremme mangfold og kjønnsbalanse i bygg- og anleggsnæringen. Som den første VVS/VA-grossisten i dette nettverket, forplikter Heidenreich seg til å øke mangfoldet både internt og i bransjen.

2024 blir et spennende jubileumsår for Heidenreich

2024 blir et spennende jubileumsår for Heidenreich

Året 2024 blir det viktigste året i Heidenreichs historie

Heidenreich leverer med Skanska på Norges største veiprosjekter

Stolt samarbeidspartner med Skanska på Norges største veiprosjekter

Heidenreich er stolt over å være hovedleverandør av VA- kummer og rørplast til Skanska på to av Norges største veiprosjekter, OPS Hålogalandsvegen og E102, som er en del av Vestkorridoren. Disse prosjektene har høye krav til miljø og EPD, noe Heidenreich er godt rustet til å møte via konkrete miljøtiltak og dialog med leverandører vedrørende EPD- er.

KARTELL • LAUFEN – Unike farger og kontraster på badet

KARTELL • LAUFEN – Unike farger og kontraster på badet

Utforsk fargene og skap nye muligheter for design på badet

Slik får du ditt Arjonsmart®system på nett.

Med Universal nettverksport får du ditt Arjonsmart®system på nett

Nettverksporten er selve hjernen i ditt Arjonsmartsystem.

Quick-Twist - Rask og sikker tilkobling i kummen

Quick-Twist - Kjapp og sikker tilkobling i kummen med justerbar krage

Rørleggertjenesten Spydeberg er svært fornøyd med den nye 1904 frittstående sisternen fra Heidenreich

Rørleggertjenesten Spydeberg er svært fornøyd med den nye 1904 frittstående sisternen fra Heidenreich

Rørleggertjeneste Spydeberg er i gang med et leilighetsprosjekt på 58 bad i Ås. Badene leveres komplett med alt av sanitærutstyr og selskapet har valgt produkter fra Heidenreich sitt 1904- sortiment både på møbler, servant, speilskap, servantarmatur, dusjgarnityr og termostat. Selskapet er også en av de første som monterer den helt nye frittstående sisternen for klosset fra 1904.

Geberit – kvalitet også foran veggen

Geberit – kvalitet også foran veggen

Geberit er kjent for kvalitet bak veggen. Funksjonelle, holdbare produkter som er enkle å jobbe med. Men visste du at den velkjente kvaliteten og tryggheten også fås foran veggen med et bredt spekter av toaletter, servanter, badekar og baderomsmøbler?

Ulefos Esco FLEX – en robust ventilserie utviklet og produsert i Norge

Ulefos Esco FLEX – en robust ventilserie utviklet og produsert i Norge

Fleksible ventilløsninger har vært på markedet en god stund, og den aller første fleksible ventilserien vår lanserte vi i allerede i 2005 med AQ (Aquosus).

Oras Optima Style – Eleganse og Funksjonalitet i én kran

Oras Optima Style – Eleganse og Funksjonalitet i én kran.

Oras Optima Style er den ideelle løsningen for deg som ønsker både stil og funksjonalitet i en kran. Med sitt moderne design og egenskaper, kombinerer denne kranen estetikk med praktisk bruk.

GROHE Water Saving

GROHE Water Saving

Å ta vare på planeten vår en felles oppgave vi alle deler ansvar for.

Hvor er sprinkleranlegg påkrevd?

Hvor er sprinkleranlegg påkrevd?

I Norge er kravene til montering av sprinkleranlegg regulert av forskrifter utstedt av Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap (DSB) og Standard Norge. De viktigste forskriftene og standardene som omhandler sprinkleranlegg inkluderer:

Det viktigste er at Sprinkleranlegget VIRKER

Krav til ettersyn, vedlikehold og testing av sprinkleranlegg

I Norge er det spesifikke krav, ettersyn og vedlikeholdsprosedyrer som gjelder for sprinkler brannvernsystemer for å sikre at det virker som det skal. Her er noen av de viktigste punktene:

Vi innfører småordretillegg

Vi innfører småordretillegg

Fra 01.05.2019 innfører vi et småordretillegg på kr 250,- for alle ordre under kr. 1000,- Ordretillegget slipper du selvsagt om ordren din er på over kr 1000,- eller om du handler i en av våre butikker.

Dreneringspumper er avgjørende for å håndtere oversvømmelser

Dreneringspumper er avgjørende for å håndtere oversvømmelser

Nettopp nå opplever store deler av Norge mer intense flomhendelser.

Vannlekkasjer koster

Vannlekkasjer koster nordmenn mer enn brann og innbrudd til sammen

I løpet av de 10-12 siste årene har vann blitt den største økonomiske trusselen mot både boligeiere og forsikringsselskaper.

Vi forbedrer tilgjengelighet og tar ansvar for trafikksikkerheten

Vi forbedrer tilgjengelighet og tar ansvar for trafikksikkerheten

Heidenreich forbedrer tilgjengeligheten ved å kjøpe inn flere nye lastebiler, samtidig som vi også ivaretar trafikksikkerheten ved å innføre alkolås i våre egne lastebiler.

Kontinuerlig oppdatering av fagkunnskap er viktig i Heidenreich

Kontinuerlig oppdatering av fagkunnskap er viktig i Heidenreich

For oss i Heidenreich så er fagkunnskap svært viktig. Og vi er avhengig av våre dyktige leverandører for å hele tiden øke kompetansenivået vårt.

Du er nøkkelen til å hjelpe huseiere med å spare energi

Du er nøkkelen til å hjelpe huseiere med å spare energi

Potensialet for å bytte til en energieffektiv sirkulasjonspumpe er stort! Utnytt det til å utvide virksomheten din og gjør utskifting av ikke-energieffektive pumper til ditt spesialfelt!

Spennende samarbeid mellom Maskinentreprenør 1 og Heidenreich

Spennende samarbeid mellom Maskinentreprenør 1 og Heidenreich

Høsten 2022 lanserte Rørkjøp AS datterselskapet Maskinentreprenør1 med stor suksess. Etter kun 6 måneder kan selskapet skilte med oppunder 50 medlemsbedrifter. Nå satses det på et enda tettere samarbeid med Heidenreich.

Kvinnelige ansatte er en forutsetning for et sterkt Heidenreich

Kvinnelige ansatte er en forutsetning for et sterkt Heidenreich

Heidenreich er bevisst på betydningen av å ha flere kvinner ansatt i selskapet. Vi anerkjenner styrken som kommer med en mangfoldig arbeidsstyrke, der ulike perspektiver og erfaringer bidrar til å skape et dynamisk og innovativt miljø. Derfor har vi satt oss klare mål om å øke kvinneandelen, noe som også er stadfestet i vår bærekraftstrategi.

Heidenreich utvider sortimentet og markedet

Heidenreich utvider sortimentet og markedet 

Heidenreich har overtatt sortimentet til Trygve Andersen AS og kan nå tilby produkter og tjenester til næringsmiddelindustrien i det norske markedet.

Vår app sporer transporten i sanntid

Vår app sporer transporten i sanntid:

Kundene vet nøyaktig når varene kommer og vi kan kjøre mer miljøvennlig og effektivt

Heidenreich satser på fysiske butikker

Heidenreich satser på fysiske butikker

Vi vil være til stede for rørleggeren.

Sammenleggbare plastkasser gir resultater både på miljø og transport.

Sammenleggbare plastkasser gir positiv effekt både på miljø og transport.

Ved hjelp av sammenleggbare plastkasser og gjenbrukscontainere har Heidenreich effektivisert produksjonen og redusert transportkostnadene, i tillegg til at vi sparer miljøet ved å bruke mindre papp og plast.

Vi øker satsingen innen AQ/ Havbruk

Vi øker satsingen innen AQ/ Havbruk

Vi satser enda mer på AQ/havbruk og vil bidra til bærekraftig vekst i havbruksnæringen. Vi er eksperter på å transportere vann, vi har de riktige produktene, og vi har logistikken på plass for effektive leveranser. Norges mest erfarne rørgrossist har bygd opp intern spesialkompetanse og erfaring innen AQ, og vi tilbyr rør, ventiler, pumper, verktøy og øvrige produkter som er tilpasset havbruksnæringens behov.

Vi  styrker kompetansen og tilbyr komplett sortiment innen sprinkler.

Vi styrker kompetansen og tilbyr komplett sortiment innen sprinkler.

Heidenreich kan nå tilby et komplett sortiment innen sprinkler. Med utvidelse av varesortiment, rekruttering av spesialkompetanse og økt fokus i organisasjonen er Heidenreich nå klar til å hjelpe sine kunder med kvalitetsløsninger innen sprinkelanlegg.

Slik jobber vi med Åpenhetsloven

Slik jobber vi med Åpenhetsloven

Åpenhetsloven trådde i kraft 1. juli i år. Den skal sikre respekten for grunnleggende menneskerettigheter og anstendige arbeidsforhold. Den gir også åpenhet og fullt innsyn i hvordan større bedrifter arbeider for å fremme dette.

Åpningstider sommeren 2023

Åpningstider sommer 2023

ÅPNINGSTIDER I JULI

Vi er miljøfyrtårn-sertifisert

Vi er miljøfyrtårn-sertifisert

Heidenreich har jobbet med Miljøfyrtårnet helt tilbake til 2009 og vi har siden den gang vært Miljøfyrtårn-sertifisert. Vårt sentrallager på Skedsmokorset er eget Miljøfyrtårn.

Kunnskap og engasjement gir bærekraftige nyvinninger

Kunnskap og engasjement gir bærekraftige nyvinninger

Heidenreich er en av landets største rørgrossister, med røtter tilbake til 1904. Med 21 Miljøfyrtårn-sertifiserte enheter og over 300 ansatte har bedriften for alvor satt bærekraft på agendaen, noe som også har satt kreativiteten i gang hos de ansatte.

Vi bidrar til tryggere vannforsyning

Vi bidrar til tryggere vannforsyning

Det er stort, og det blir langt. Heidenreich leverer over to kilometer PE-rør til ny hovedvannledning gjennom seks kommuner i Rogaland.

Vi vil bli ledende på bærekraft. Vil du bli med?

Vi vil bli ledende på bærekraft. Vil du bli med?

Dette handler ikke om å vinne. Det handler om at vi ikke kan tape, for da kan alt gå tapt. Vi vet hvordan det står til. I 2021 brukte vi opp jordas naturressurser for dette året allerede 21. august.

Taraldsvik Maskin - I tillegg til å ha konkurransedyktige priser, leverer Heidenreich alltid riktige produkter til rett tid

I tillegg til å ha konkurransedyktige priser, leverer Heidenreich alltid riktige produkter til rett tid

VA-avdelingene hos Heidenreich jobber nå mer målrettet mot prosjektmarkedet enn noen gang tidligere, og da først og fremst mot de store- og mellomstore VA-prosjektene.

Hvert år mister vi 210 millioner kubikkmeter drikkevann

Hvert år mister vi 210 millioner kubikkmeter drikkevann

«Det står dårlig til med norske vannledninger», meldte NRK Troms og Finnmark like før jul i fjor. «På det verste renner ni av ti liter ut i grunnen».

1904 Lekkasjesikring

HVORFOR BØR DU INSTALLERE LEKKASJESIKRING?

Ifølge Finans Norge koster vannskader samfunnet over 2 milliarder kroner i erstatninger hvert år. I tillegg blir det meldt inn vannskader til norske forsikringsselskap hvert åttende minutt.

Heidenreich styrker fokuset på bærekraft

Heidenreich styrker fokuset på bærekraft

Bærekraft diskuteres som aldri før, og for oss i Heidenreich er det viktig å ivareta vårt viktige samfunnsansvar. For virkelig å utgjøre en forskjell i tiden fremover, har vi derfor utnevnt Kjetil Grønbakken til ny markeds- og bærekraftsdirektør.

Tillit, trygghet og troverdighet står sentralt i Heidenreichs VA-satsing

Tillit, trygghet og troverdighet står sentralt i Heidenreichs VA-satsing

VA-avdelingene hos Heidenreich jobber nå mer målrettet mot prosjektmarkedet enn noen gang tidligere, og da først og fremst mot de store- og mellomstore VA-prosjektene. Dette krever målrettet satsing, stort engasjement og dyktige medarbeidere. Og resultatene er svært gode …

Heidenreich-folkene er helt suverene

Heidenreich-folkene er helt suverene

Jan Arvid Asklund er svært fornøyd med samarbeidet Søbstad AS har med Heidenreich.

CONEL Drain – Støysvakt innendørs avløpssystem

CONEL Drain – Støysvakt innendørs avløpssystem

CONEL Drain er et pålitelig, sikkert og støysvakt innendørs avløpssystem som leveres i standard dimensjoner med et omfattende koblings-/bend og festeprogram.

Få opp lagerstatus i Cordel og JobbOffice

Få opp lagerstatus i Cordel og JobbOffice

Systemconsult har kommet med en ny versjon av Cordel. I denne versjonen (versjon 1.9.), er det innført mulighet for oppslag av lagerstatus.

Forenklet reklamasjonsbehandling

Forenklet reklamasjonsbehandling

I Heidenreich tar vi tilbakemeldinger fra kunder på alvor. Et område som våre kunder i forbindelse med kunde-undersøkelse sier Heidenreich bør forbedre seg på er håndtering av reklamasjoner.

EHF Faktura med vedlegg

EHF faktura (elektronisk faktura) nå også med PDF- vedlegg

Vi har i flere år tilbudt våre kunder muligheten til å motta fakturaer elektronisk. Dette er både tidsbesparende, kostnadsbesparende og svært praktisk.

Effektivt og enkelt