Et spesielt år legges bak oss
Vi legger 2020 bak oss og ønsker 2021 velkommen.
Korona- året
2020 vil blir stående i historie- bøkene som Korona- året. Det vil selvsagt også bli stående i Heidenreich sine historie- bøker som året vi ble påvirket av Korona.
Vi har tatt mange grep underveis, og ulike restriksjoner kommer flere ganger i løpet av året. Noen har ment vi har vært den strengeste av grossisten når det gjelder restriksjoner. Det som hele tiden har ligget til grunn er å ivareta ansatte, kunder og opprettholde normal drift. Ansatte i Heidenreich har virkelig tatt situasjonen på alvor og forholdt seg reglene, og samtidig gjort alt de kunne for å ha varer tilgengelig for våre kunder.
Omsetningsåret
Vi har allerede nevnt at 2020 blir Korona- året, men 2020 ble også året med all- time high for Heidenreich. 2020 leverte hele 4 måneder med omsetningsrekoder ( juni, september, oktober og november). Med en salgsorganisasjon som i store deler av året har vært på hjemmekontor og med butikker som har vært påvirket av Korona- restriksjoner er det utrolig å kunne levere en slik omsetning som vi gjorde i 2020, og i tillegg har vi også levert den laveste kostnadsgraden på mange år. Vi har tatt mange grep underveis i året, og vår organisasjon har gjort sitt ytterste for å levere og innfri våre kunders forventninger.
Team Heidenreich
Vi startet 2020 med kick- off for hele vår organisasjon, og vi bygget intern stolthet. Denne var god å bygge videre på når Koronaen slo innover oss i mars. Det er en stolt Adm. Direktør som snakker om teamet og organisasjonen sin. Sammen skapte vi fantastiske resultater, basert på hver enkelts innsats i et vanskelig og spesielt år. Mine kolleger tok situasjonen på alvor, alle tiltak ble fulgt opp lokalt, og vi leverte ikke bare et år med omsetningsrekord, men et år uten permisjoner og uten store sykdomsforløp. Som vi opplevde hos mange andre rundt i verden. Våre folk i butikk stod i førstelinje, men de har levert en imponerende innsats. Vårt sentrallager tok situasjonen på alvor og takket være hver enkelts innsats så klarte vi driften uten store sykdomstilfeller. Salg og mange støtte/ stab funksjoner har fungert og fått unna oppgavene fra hjemmekontor.
Det er en stolt direktør som skryter av sin organisasjon – og 2020 viste virkelig at det er personene i organisasjonen som utgjør en forskjell. Vi har tatt markedsandeler takket være at kollegene i Heidenreich leverer på så mange viktige punkter, at våre kunder igjen har gode opplevelser når de er i dialog og kontakt med oss. Dermed ser vi også at både eksisterende kunder handler mer og at nye kunder har kommet til.
Velkommen 2021:
Bjørn er selvsagt optimistisk på vegne av Heidenreich, selv om det er knyttet kanskje større usikkerhet til 2021 sammenlignet med nytt år når en ser bakover. Usikkerheten er med bakgrunn i Korona- situasjonen. Vil vi være tilbake i en normal hverdag i løpet av året, hvordan vil situasjonen påvirke den daglige driften i Heidenreich, vil vi oppleve en generell markedsvekst og evt. innen hvilken kategori?
Samtidig som vi har samlet oss god erfaring og kunnskap i dag sammenlignet da Norge og Verden nærmest stengte ned i mars i fjor. Denne erfaringen tar vi med oss i år, og planene er lagt for å fortsette å øke vår omsetning og ta markedsandeler innen våre viktigste segmentområder.
Vi har jobbet for intern stolthet og denne skal vi jobbe videre med i 2021. Denne stoltheten og gleden over å være en del av Heidenreich er viktig for å nå våre mål i år. Dette sammen med en dedikert organisasjon, gode logistikkløsninger, et bredt og spennende sortiment og en organisasjon som yter sitt beste for våre kunder skal gi oss gode resultater også i 2021.
For å få til dette er vi i tillegg avhengig av et godt og profesjonelt samarbeid med våre viktige kunder, en god samhandling med leverandører og samarbeidspartnere. Lykkes vi med disse områdene så vil også 2021 gi oss nye all- time high måneder.
